Odstąpienie od umowy

Wersja: odstapienie-2026-08-27-v4. Obowiązuje od 27 sierpnia 2026 r. (2026-08-27).

Prawo odstąpienia

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z prawa, wyślij jednoznaczne oświadczenie na [email protected] lub pocztą na: DŁUGORZECZNA 20, 03-044 WARSZAWA. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Dostarczenie od razu

Płatny Pakiet dokumentów jest jednorazową, przygotowaną dla przypadku użytkownika treścią cyfrową dostarczaną bez materialnego nośnika. Aby otrzymać go bez czekania 14 dni, konsument zaznacza odrębny od akceptacji Regulaminu i niezaznaczony domyślnie checkbox: „Wyrażam zgodę i żądam, aby Sprzedawca rozpoczął realizację zamówienia oraz dostarczył mi przygotowany pakiet cyfrowy przed upływem 14 dni. Przyjmuję do wiadomości, że po udostępnieniu mi kompletnego pakietu do pobrania utracę prawo odstąpienia od umowy.” Oświadczenie wraz z pełnymi informacjami o umowie jest potwierdzane w załączonym pliku „potwierdzenie-zamowienia.pdf” na trwałym nośniku, wysyłanym na adres e-mail podany na hostowanej stronie Stripe. Do tej samej krótkiej wiadomości dołączane są trzy podstawowe pliki pakietu: PDF wypowiedzenia, DOCX i ten PDF potwierdzenia z instrukcją oraz warunkami; nigdy oryginalna umowa, inny upload, link do pakietu ani opcjonalny EML dostępny wyłącznie w przeglądarce. Sower IT traktuje prawo odstąpienia jako utracone dopiero po udostępnieniu kompletnego pakietu i przekazaniu pełnego potwierdzenia. Samo zaznaczenie checkboxa, płatność, rozpoczęcie generowania, przekierowanie przeglądarki, częściowe udostępnienie plików albo przyjęcie zlecenia wysyłki przez API Resend nie powodują utraty prawa. Jeżeli konsument nie zaznaczył oświadczenia, nie otrzymał kompletnego pakietu i potwierdzenia albo wiadomość nie została dostarczona na serwer pocztowy odbiorcy, prawo odstąpienia pozostaje zachowane na zasadach ustawowych.

Skutki

Po skutecznym odstąpieniu zwracamy należne płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną i nie poniesie kosztów. Po odstąpieniu serwis może zablokować dalszy dostęp do treści cyfrowej w zakresie dozwolonym prawem.

Wzór formularza

Adresat: Sower IT, DŁUGORZECZNA 20, 03-044 WARSZAWA, NIP 5242732198, REGON 383552530. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej Pakietu dokumentów do samodzielnej wysyłki. Data zamówienia: [data]. Identyfikator zamówienia: [identyfikator]. Imię i nazwisko konsumenta: [dane]. Adres konsumenta: [adres]. Data i podpis — tylko dla formularza papierowego: [data/podpis].