Jak wypowiedzieć umowę z CityFit?

Jak to zrobić — krok po kroku

1. Ustal dokładny produkt CityFit, strony umowy, numer klienta lub umowy oraz bieżący sposób rozliczania. Nie łącz różnych kontraktów tylko dlatego, że mają tę samą markę.
2. Otwórz potwierdzenie zakupu, umowę, ofertę albo regulamin przypisany do Twojego wariantu. Zapisz datę końca okresu oznaczonego, zasady odnowienia i wymagane wyprzedzenie.
3. Sprawdź w Strefie Klienta rodzaj umowy i daty bieżącego 30-dniowego okresu. Użyj funkcji anulowania albo niekontynuowania, dokończ proces do potwierdzenia i sprawdź, czy system nie wyznaczył następnego płatnego okresu.
4. Dokończ procedurę wskazaną dla tego wariantu i uzyskaj dowód przyjęcia. Wstrzymanie płatności, zamknięcie konta albo sam zwrot urządzenia nie zastępują wymaganego oświadczenia.
5. Zachowaj potwierdzenie CityFit, datę skutku i kopię wysłanego dokumentu. Po końcowym rozliczeniu sprawdź saldo i osobno dopilnuj zwrotu urządzeń lub identyfikatorów, jeżeli umowa tego wymaga.

Gdzie złożyć wypowiedzenie?

Zaloguj się do Strefy Klienta dostępnej przez cityfit.pl i otwórz ustawienia członkostwa. Dla umowy bezterminowej wybierz anulowanie, a dla terminowej przekaż brak woli kontynuowania. Jeżeli regulamin lub prawo dopuszcza szczególne wcześniejsze zakończenie umowy terminowej, CityFit może wymagać pisemnego oświadczenia.

Czy można zrobić to online?

Tak. Strefa Klienta jest oficjalnym kanałem anulowania członkostwa oraz zgłoszenia, że umowa terminowa nie ma być kontynuowana. Zapisz ekran z datą skutku i wiadomość potwierdzającą; samo usunięcie aplikacji albo kodu QR niczego nie kończy.

Jaki może być okres wypowiedzenia?

Umowa bezterminowa ma miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu, za który należna jest opłata. Okres rozliczeniowy CityFit ma 30 dni, dlatego nie należy automatycznie utożsamiać go z miesiącem kalendarzowym.

Co z umową na czas określony?

Umowa terminowa trwa do wskazanej daty i może przedłużyć się bezterminowo, jeżeli klient nie zgłosi braku woli kontynuowania. Zwykłe wcześniejsze wypowiedzenie nie jest gwarantowane; gdy jest dopuszczalne, mogą pozostać należności proporcjonalne, a przy braku ważnego powodu także odpowiedzialność za szkodę.

Co ze sprzętem?

CityFit standardowo nie wydaje fizycznej karty członkowskiej. Wejście odbywa się kodem QR w aplikacji, a u części dawnych klientów innym identyfikatorem. Nie ma typowego sprzętu do zwrotu, lecz dostęp przestanie działać po końcu członkostwa.

Oficjalny formularz

Nie ma publicznego formularza PDF zwykłego wypowiedzenia. Oficjalną dyspozycję składa się po zalogowaniu w Strefie Klienta; wzoru odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie należy przedstawiać jako zwykłego anulowania karnetu.

Lista kontrolna

1. Rozpoznany jest dokładny produkt CityFit, numer umowy albo konto oraz podmiot, który faktycznie pobiera opłatę.
2. Sprawdzone są data końca, odnowienie, okres wypowiedzenia i ewentualne rozliczenie wcześniejszego zakończenia.
3. Dyspozycja obejmuje właściwe usługi i została wykonana kanałem wskazanym przez firmę dla tego konkretnego wariantu.
4. Masz trwałe potwierdzenie przyjęcia, przewidywaną datę zakończenia i kopię treści przekazanej firmie.
5. Zaplanowany jest ostatni rachunek, zwrot urządzeń lub karty oraz kontrola, czy po zakończeniu nie pobrano kolejnej opłaty.

Najczęstsze problemy

• wybranie instrukcji dla innego produktu, kraju, sprzedawcy albo sposobu rozliczania
• zastąpienie formalnej dyspozycji wstrzymaniem płatności, zamknięciem konta albo samym zwrotem urządzenia
• pominięcie terminu, przez co rozpoczyna się kolejny okres rozliczeniowy lub odnowienie
• brak zapisanego potwierdzenia, numeru sprawy albo daty faktycznego zakończenia
• pomylenie 30-dniowego cyklu z miesiącem kalendarzowym albo brak niekontynuowania umowy terminowej

Oficjalne źródła

Informacje ogólne pochodzą z poniższych stron. Przed wysłaniem sprawdź ich najnowszą wersję.

• CityFit — aktualny regulamin od 1 kwietnia 2026
• CityFit — centrum regulaminów
• CityFit — kontakt